Werkstudent Kundenservice / Customer Experience (m/w/d)

Werde unser Werkstudent Kundenservice / Customer Experience (m/w/d)

Wenn es brennt, rufen deine Freunde zuerst dich an? Du bist ein echter Allrounder, der für seine Hilfsbereitschaft bekannt ist? Dann bewirb dich jetzt als Werkstudent für die DocCheck Community und den DocCheck Shop und hilf unseren Kunden und Nutzern bei den unterschiedlichsten Anfragen rund um die Websitenutzung und den Onlineshop! Gemeinsam mit einem 12-köpfigen Team aus Studenten und festen Mitarbeitern lernst du viel über den Gesundheitsmarkt und hast immer jemanden an deiner Seite mit dem du dich austauschen kannst.

So rettest du die Welt

• Du stehst unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite und hilfst bei Fragen rund um die Websitenutzung und den Onlineshop (z.B. hinsichtlich Zugangsdaten, Rechnungen und Lieferungen)
• Du prüfst die Berufsnachweise unserer medizinischen User und schaltest sie für unser Online-Portal frei
• Du unterstützt das Team in der stetigen Optimierung des Kundensupports und bringst dich gerne mit Ideen zur Verbesserung ein

Deine Superpower

• Du hast ca. 15-20 Stunden neben deinem Studium in der Woche Zeit, außerdem studierst du noch mindestens zwei Semester
• Der Ausdruck in Wort und Schrift geht dir locker von der Hand, in deutscher und idealerweise auch französischer Sprache
• Der Kunde ist für dich König und du hast Lust darauf, mit der Zielgruppe der Healthcare-Professionals (Ärzte, Apotheker u.ä.) zu arbeiten

Unser Helden-Team

• "Mir sind Angebote zur Fortbildung wichtig – ob Business Englisch Kurse, interne Fortbildungen oder berufsbegleitendes Masterstudium. Und da wird hier echt einiges geboten!"
  Björn, seit 2015 im Product Management
• "We like to work together here. A lot of discussions. A lot of " how can we make things better? " We’re also not afraid to ask questions, actually it is welcomed."
  John, seit 2017 in der IT
• "Ich wurde engagiert, um etwas Tolles aufzubauen. Dazu bekomme ich genau die Unterstützung und die Freiheiten, die ich brauche. Das ist enorm motivierend."
  Anja, seit 2014 bei DocCheck Research

Deine Benefits: http://www.dna-karrierelabor.de/download/Benefits_DocCheck.pdf

Klingt nach der richtigen Herausforderung?

Dann freue ich mich auf deine Bewerbung!

Ich heiße Linnéa Hendus, bin deine Ansprechpartnerin im HR Management und bearbeite deine Bewerbung. In der Company duzen wir uns untereinander — damit du dich schnell daran gewöhnst, fangen wir am besten gleich hier damit an.