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Gothaer Finanzholding AG

Trainee Bot-Design (m/w/d)

  • Online seit 29.10.2020
  • 201029-417544
  • Absolventenjobs

Beschreibung

Über uns

Als einer der größten deutschen Versicherungsvereine auf Gegenseitigkeit feiern wir, die Gothaer, in diesem Jahr unser 200-jähriges Bestehen. Auf vielen Gebieten haben wir seit 1820 Pionierarbeit geleistet, große und kleine Herausforderungen gemeistert, zwei Weltkriege überstanden und uns immer wieder neu erfunden. Veränderung liegt in unserer DNA - gehen Sie mit uns gemeinsam in eine spannende Zukunft!

Du startest als Teil des 20-köpfigen und agil arbeitenden Teams "Digitalisierung und Datenmanagement". Als Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT treiben wir die Daten- und Digitalisierungsstrategie der Gothaer voran und verantworten den Ausbau von Big Data und AI Anwendungen quer durch den Konzern. In diesem Zusammenhang haben wir vor kurzem mit Klara unseren ersten Sprachbot im Einsatz. Mit Deinem Wissen und Deinen Ideen kannst Du aktiv dazu beitragen, Klara auf das nächste Level zu heben und die Gothaer in die digitale Zukunft zu führen!

Das ist Deine neue Aufgabe

  • Du arbeitest in unserem Data Science Team mit und unterstützt die Entwicklung neuer Sprachbots für verschiedene Kundenserviceanliegen auf Basis unserer neuen Bot Plattform
  • Du unterstützt uns bei der Identifikation, Konzeption und Priorisierung von AI Use Cases in enger Zusammenarbeit mit den Prozess- und AI-Experten der Fachbereiche
  • Betreuung der entwickelten Lösungen in Produktion, Unterstützung bei der Behebung von Bugs, Retraining sowie Weiterentwicklung
  • Erstellung, Bearbeitung und Pflege von neuen und vorhandenen Einträgen in verschiedenen Wissensdatenbanken
  • Unterstützung unseres Prozessmanagementteams im Kundenservicecenter bei der Auswahl geeigneter Bot Use Cases, im Prozessdesign rund um die Bot-Einführung und bei der gemeinsamen Entwicklung weiterer Bots

 Du willst mehr Insights der Gothaer und den Arbeitsalltag unserer Trainees kennenlernen? Dann besuch unseren Instagram-Account @gothaer_karriere #gothaertrainee.

Anforderungsprofil

Das bringst Du mit

  • Ein mit „Sehr gut“ abgeschlossenes Master-Studium in Computerlinguistik, Data Science oder einem vergleichbaren Studiengang
  • Erste praktische (Berufs-)Erfahrung im Design von Bots, idealerweise Sprach- oder Chatbots
  • Fundiertes Know How im Umgang mit modernen Data Science und Machine Learning Methoden
  • Gute Kenntnisse in Python oder alternativ in R, Scala, SAS oder einer ähnlichen Programmiersprache
  • Erste Kenntnisse im Prozessmanagement und der Prozessoptimierung und/oder Lust, Dich hiermit intensiver zu beschäftigen
  • Du denkst unternehmerisch – den Kunden im Fokus gelingt es Dir den Spagat zu schaffen in Lösungen zu denken, die die Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt stellen und gleichzeitig wirtschaftlich sinnvoll sind
  • Datenschutz und ein verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Daten sind für Dich nichts Neues
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau)

Gründe für die Gothaer

  • Gemeinsam gewinnt - in einer Kultur der Wertschätzung, Vertrauen und Transparenz
  • Kompetenz entscheidet - nicht die Hierarchie
  • Gut versorgt - Catering, Sport, Massage, ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement
  • Alltag leicht gemacht - Einkaufsmöglichkeiten, Packstation, Wäscheservice
  • Nachhaltiger leben - Bike-Leasing, Jobticket, E-Tankstellen, Car-Sharing-Parkplätze
  • Flexibilität und Erholung - 38 Std./Woche mit flexibler Arbeitszeit, Homeoffice, 30 Urlaubstage

Anzeigendaten

Art der Beschäftigung
Trainee
Zeitraum der Beschäftigung
Frühester Einstieg: 01.01.2021
Bewerbungslink
https://gothaer.recruitmentplatform.com/apply.html?jobId=PVWFK026203F3VBQB8MLOV7FL-53491&langCode=de_DE

Firmenkontaktdaten

Firmenname
Gothaer Finanzholding AG
Standort
50969 Köln, Deutschland
Kontaktperson
Frau Iris Jonas
Telefon

+4922130822663

Kontakt

Frau Iris Jonas

+4922130822663

Einsatzort

Gothaer Finanzholding AG

50969 Köln
Deutschland