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Gothaer Finanzholding AG

Trainee* Bot-Design

  • Online seit 12.02.2021
  • 210212-449813
  • Absolventenjobs

Beschreibung

Über uns

Als einer der größten deutschen Versicherungsvereine auf Gegenseitigkeit verbinden wir seit über 200 Jahren Tradition mit Innovation. Wir setzen auf ein gesundes Wachstum und bauen unsere Stärken als zuverlässiger Partner für unsere Kunden, Partner und Mitarbeiter* konsequent weiter aus. Dafür setzen wir auf veränderungsfähige Teams und konsequente Digitalisierung auf einer Basis aus finanzieller Stärke und mit einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit.

Gestalte mit uns die Zukunft der Gothaer und komme in unser Team!

Du startest als Teil des 20-köpfigen und agil arbeitenden Teams "Digitalisierung und Datenmanagement". Als Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT treiben wir die Daten- und Digitalisierungsstrategie der Gothaer voran und verantworten den Ausbau von Big Data und AI Anwendungen quer durch den Konzern. In diesem Zusammenhang haben wir vor kurzem mit Klara unseren ersten Sprachbot im Einsatz. Mit Deinem Wissen und Deinen Ideen kannst Du aktiv dazu beitragen, Klara auf das nächste Level zu heben und die Gothaer in die digitale Zukunft zu führen!

Das ist deine neue Aufgabe

  • Du arbeitest in unserem Data Science Team mit und unterstützt die Entwicklung neuer Sprachbots für verschiedene Kundenserviceanliegen auf Basis unserer neuen Bot Plattform
  • Du unterstützt uns bei der Identifikation, Konzeption und Priorisierung von AI Use Cases in enger Zusammenarbeit mit den Prozess- und AI-Experten der Fachbereiche
  • Du betreust die entwickelten Lösungen in Produktion, und bist involviert in der Behebung von Bugs, Retraining sowie Weiterentwicklung
  • Du bist verantwortlich für die Erstellung, Bearbeitung und Pflege von neuen und vorhandenen Einträgen in verschiedenen Wissensdatenbanken
  • Du unterstützt unsere Prozessmanagementteams im Kundenservicecenter bei der Auswahl geeigneter Bot Use Cases, im Prozessdesign rund um die Bot-Einführung und bei der gemeinsamen Entwicklung weiterer Bots

Du willst mehr Insights der Gothaer und den Arbeitsalltag unserer Trainees kennenlernen? Dann besuch unseren Instagram-Account @gothaer_karriere #gothaertrainee.

Anforderungsprofil

Das bringst du mit

  • Du hast ein mit „Sehr gut“ abgeschlossenes Master-Studium in Computerlinguistik, Data Science oder einem vergleichbaren Studiengang
  • Du bringst bereits erste praktische (Berufs-)Erfahrung im Design von Bots, idealerweise Sprach- oder Chatbots mit
  • Du besitzt ein fundiertes Know How im Umgang mit modernen Data Science und Machine Learning Methoden
  • Du zeichnest dich durch gute Kenntnisse in Python oder alternativ in R, Scala, SAS oder einer ähnlichen Programmiersprache aus
  • Du verfügst über erste Kenntnisse im Prozessmanagement und der Prozessoptimierung und/oder Lust, Dich hiermit intensiver zu beschäftigen
  • Du denkst unternehmerisch – den Kunden im Fokus gelingt es Dir den Spagat zu schaffen in Lösungen zu denken, die die Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt stellen und gleichzeitig wirtschaftlich sinnvoll sind
  • Datenschutz und ein verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Daten sind für Dich nichts Neues
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau)

Wir respektieren und wertschätzen jede einzelne Person und wollen vielfältiger werden – sei Teil davon und erlebe die Kraft unserer Gemeinschaft!

*Bei uns zählt der Mensch, nicht das Geschlecht – daher nutzen wir im Text verschiedene Formulierungen.

Gründe für die Gothaer

  • Gothaer-Mindset leben - Verantwortung beflügelt, Konsequenz stärkt, Kompetenz entscheidet, gemeinsam gewinnt und Zukunft begeistert
  • Flexibel arbeiten - Homeoffice, 38 Std./Woche mit flexibler Arbeitszeit, 30 Urlaubstage, individuelle Unterstützungsmodelle für Familien (z.B. KiTa-Kooperation, Ferienbetreuung)
  • Individuell entwickeln - Persönliche und fachliche Weiterbildungs-angebote sowie maßgeschneiderte Entwicklungsprogramme
  • Gut versorgt - Catering, (Online-)Sport- und Präventionsangebote, ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement
  • Alltag leicht gemacht - zentrale Lage und gute Einkaufs-möglichkeiten, Packstation, Wäscheservice
  • Nachhaltiger arbeiten und leben - aktive Mitgestaltungs-möglichkeiten im Nachhaltigkeitsmanagement sowie Bike-Leasing, Jobticket, E-Tankstellen, Car-Sharing-Parkplätze, CO2-Neutralität am Standort Köln

Anzeigendaten

Art der Beschäftigung
Trainee
Zeitraum der Beschäftigung
Frühester Einstieg: 01.03.2021
Bewerbungslink
https://gothaer.recruitmentplatform.com/apply.html?jobId=PVWFK026203F3VBQB8MLOV7FL-53491&langCode=de_DE

Firmenkontaktdaten

Firmenname
Gothaer Finanzholding AG
Standort
50969 Köln, Deutschland
Kontaktperson
Frau Iris Jonas
Telefon

+4922130822663

Kontakt

Frau Iris Jonas

+4922130822663

Einsatzort

Gothaer Finanzholding AG

50969 Köln
Deutschland