Talents Connect

Werkstudent Customer Support Management (m/w/d)

Online seit
14.01.2020 - 15:32
Job-ID
K-2020-01-14-295066
Kategorie
Studentenjobs

Job-Beschreibung

Talents Connect ist ein HR-Tech Unternehmen aus Köln, das die Regeln der Karriereplanung verändert. Wir glauben daran, dass es für jeden Menschen den passenden Job gibt und wollen es Menschen ermöglichen durch Technologie ihre Karriereplanung selbst in die Hand zu nehmen, egal ob sie auf der Suche sind oder nicht.

Unsere Technologie wird inzwischen von vielen Unternehmen eingesetzt. Kunden wie Vodafone, Sixt, die Metro Group, Airbus, E.ON, Covestro und Viessmann verändern mit uns den Markt. Gemeinsam mit unseren Kunden gestalten wir die Bewerbung der Zukunft. Wir übersetzen für unsere Kunden die Learnings aus dem E-Commerce in das Recruiting und Employer Branding. Denn im E-Commerce dreht sich bereits alles um den Nutzer. Das adaptieren wir auf die Bewerber unserer Kunden und ermöglichen eine einfache und schnelle Bewerbung von überall. Wir sind stolz auf das was wir tun und arbeiten leidenschaftlich daran. Seit unserer Gründung 2013 ist unsere Team bereits auf über 60 Mitarbeiter gewachsen.

Deine Aufgaben:

  • Du unterstützt als zentrale Schnittstelle unsere Kunden – die größten Unternehmen Deutschlands - dabei die „Bewerbung der Zukunft“ mit Leben zu füllen und beantwortest ihre Fragen in der täglichen Kundenbetreuung
  • Du packst mit an und kümmerst dich um Updates und Konfigurationen an den Systemen unserer Kunden
  • Als Schnittstelle zum Kunden nimmst du mit Unterstützung des Customer Support Teams spezifische technische Anforderungen und Prioritäten des Unternehmens auf und gibst die Infos zur Umsetzung an unser Entwicklerteam weiter
  • Als Schnittstelle zum Bewerber unserer Kunden bist du nahe an der Zielgruppe unserer Systeme und identifizierst Verbesserungsmöglichkeiten, die du zur Umsetzung an unser Entwicklerteam weitergibst
  • Du gewinnst einen weiten Blick über die Anforderungen und Wünsche verschiedenster Kunden und identifizierst im Team übergreifende Produktverbesserungen
  • Wir sind bekannt als Innovationsführer. Gleichzeitig spielt die Qualität eine extrem hohe Rolle. Diese stellst du durch Qualitätssicherung und Bugreporting sicher
  • Unser Ziel ist es den Kunden eine optimale Selbsthilfe (FAQs, Tutorials, Feature zur Selbstverwaltung) bereit zu stellen. Diese verbesserst du laufend und machst damit deine Arbeit leichter

Anforderungsprofil

  • Du hast bereits erste Berufserfahrung im Bereich Customer Support, im kaufmännischen oder IT- Bereich gesammelt. Gerne im Rahmen einer Ausbildung, einer Praktikanten- oder Werkstudententätigkeit
  • Du zeichnest dich durch deine Hilfsbereitschaft sowie Zuverlässigkeit aus und bist überaus problemlösungsorientiert
  • Du bist ein Teamplayer, der auch in Stresssituationen die Ruhe bewahrt
  • Du besitzt eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und zeichnest dich durch Hands-On-Mentalität aus
  • Du sprichst fließend Deutsch

Firmen- und Kontaktdaten

Firmenname
Talents Connect
Ansprechpartner
Herr René Milbradt
Einsatzort
Niehler Straße
104
50733 Köln
Deutschland
Telefon
49 221 82006969
E-Mail
Webseite

Art der Beschäftigung

Werkstudent(in)

Weitere Informationen

Zeitraum der Beschäftigung
nach Vereinbarung