Direkt zum Inhalt

SoCura GmbH

Junior Service-Manager (m/w/d)

  • Online seit 23.04.2021
  • 210423-465119
  • Absolventenjobs

Beschreibung

Als Junior Service Manager (m/w/d) sind Sie die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren Fachbereichen. Dementsprechend abwechslungsreich und herausfordernd gestalten sich die täglichen Aufgaben.

In dieser Position werden Sie auf die Rolle des Service Managers vorbereitet und unterstützen erfahrene Service Manager in der Kundenbetreuung:

  • Unterstützung bei der Durchführung regelmäßiger Jour Fixe und Servicegespräche mit Kunden
  • Mitarbeit bei der Aufnahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenwünschen/-anforderungen, Beschwerden sowie Reklamationen innerhalb der SoCura-Gesellschaften und ggf. gegenüber Lieferanten
  • Betreuung und Beratung der Kunden über Services und Prozesse der SoCura-Gesellschaften

Feedback- und Informationsfunktion:

  • Einbringung der Bedürfnisse, Anregungen sowie Wünsche der Kunden
  • Unterstützung und Begleitung des Service Design
  • Teilnahme an Veranstaltungen

Rollout- / Projektbegleitung:

  • Koordinierung und Unterstützung bei großen Projekten sowie Rollouts
  • Durchführung und Abstimmung der Rollout-Planung mit den Kunden und beteiligten Projektteams
  • Mitarbeit in Projekten

Anforderungsprofil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik / Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im Service- oder Projekt Management oder in der Kundenbetreuung / im Kundendienst wünschenswert
  • Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und hohe Service- und Kundenorientierung
  • Sehr genaue, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe
  • Teamplayer mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten
  • Bereitschaft zu Dienstreisen und zur regelmäßigen Durchführung von Kundenterminen sowie Veranstaltungen
  • Führerschein der Klasse B

Anzeigendaten

Art der Beschäftigung
Vollzeit
Zeitraum der Beschäftigung
Unbefristet, ab Dienstag, 01 Juni 2021
Bewerbungslink
https://socura.jobbase.io/job/tzcpzsis

Firmenkontaktdaten

Firmenname
SoCura GmbH
Standort
Kaltenbornweg
50679 Köln, Deutschland
Kontaktperson
Frau Christina Radke
Telefon

+4922169093010

E-Mail
bewerbung@socura.de
Webseite
https://www.socura.de/stellenangebote/

Kontakt

Frau Christina Radke

+4922169093010


bewerbung@socura.de

Einsatzort

SoCura GmbH

https://www.socura.de/stellenangebote/

Kaltenbornweg
50679 Köln
Deutschland